{% extends "base.html" %} {% block title %}Facture rejetée par l'AEAT — action requise{% endblock %} {% block content %}

Bonjour {{ admin_name }},

L'AEAT a rejeté l'enregistrement Verifactu de la facture {{ invoice_number }} de la clinique {{ clinic_name }}. Tant que vous ne résolvez pas ce problème, vous ne pourrez pas émettre de nouvelles factures (la chaîne d'empreintes serait compromise).
Facture
{{ invoice_number }}
Code AEAT
{{ codigo_error or '—' }}
Motif
{{ friendly_message }}

Que faire maintenant ?

    {% if suggested_cta == 'edit_clinic' %}
  1. Accédez à Paramètres → Clinique et vérifiez le CIF/NIF de la clinique.
  2. Retournez dans Paramètres → Verifactu → File d'attente et cliquez sur « Régénérer et renvoyer ».
    3. {% elif suggested_cta == 'edit_billing_party' %}
  3. Ouvrez la facture {{ invoice_number }} et cliquez sur « Modifier les données du client » dans la bannière rouge.
  4. Après enregistrement, l'enregistrement est renvoyé automatiquement.
    5. {% elif suggested_cta == 'edit_lines' %}
  5. Vérifiez le mapping de la TVA et les montants de la facture {{ invoice_number }}.
  6. Créez une facture d'avoir si la facture était déjà payée ou réémettez-la si c'était un brouillon.
    7. {% else %}
  7. Accédez à Paramètres → Verifactu → File d'attente pour voir les détails du rejet.
  8. Si la cause n'est pas claire, contactez le support en joignant le code d'erreur.
    9. {% endif %}
{% if queue_url %}

Ouvrir la file Verifactu

{% endif %} {% endblock %}